判断题 美国著名质量管理专家朱兰指出：20时纪是质量的世纪，21世纪将是生产率的世纪。

判断题 统计质量控制的主要特点就是强调系统观点。

判断题 朱兰博士提出了科学管理的思想，同时还建立了一套“科学管理”的理论和方法。