多项选择题
本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
A、10 B、20 C、50 D、100
多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
多项选择题 重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
