多项选择题 中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸？（）

多项选择题 按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）

多项选择题 客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）