判断题 特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。

判断题 中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。

判断题 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益