判断题 对指标完成情况进行分析时一般把分析月作为本期，对比月作为基期。

判断题 重大营业责任事故、差错指电量在10万千瓦时及以上，或电费在5万元及以上的起数、涉及金额分析。

多项选择题 服务质量分析从（）等方面进行分析。