单项选择题
A.放弃ITSM最佳实践，因为它们只是一个重量级的方法
B.通过在开发和操作之间设计更好的操作级别协议（OLA）
C.通过实现基于ITIL 3的一组新的ITSM过程
D.通过重新调整ITSM来使用一组最低要求的信息（MRI）
单项选择题 你为一家实施精益和敏捷实践的公司工作。您的首席执行官不相信实现另一件新事物的价值：DevOps。你是一个DevOps专家。你觉得DevOps对任何软件公司都是有益的。DevOps对你工作的公司有什么影响？（）
单项选择题 为什么敏捷和Scrum承诺更快、更可预测的软件开发？（）
单项选择题 作为开发人员，您可以在DevOps团队中工作。您试图促进所有团队成员之间的协作。您的团队有两名男性高级开发人员和一名初级女性系统管理员。你的团队成员开局不顺，无法相处。你当时介入，试图帮助他们相处得更好。这是有效的，因为他们停止了战斗，完成了更多的工作。现在您开始注意到一种模式，即初级管理员与高级开发人员保持一致。你应该如何应对这种模式？（）