多项选择题
丰田经常用的“标准”，其定义就是现在最佳的方法和条件，工作人员要以此为依据来进行工作，具体来说有（）
A.工作手册 B.操作指导书 C.品质检查手册 D.工作总结
单项选择题 5why分析，又称5问法，是对一个问题点连续问5个“为什么”来自问，以追究根本原因，主要从（）个层面来实施。
多项选择题 成功组织会议的注意要素，有（）
多项选择题 Kaizen改善12步的步骤，有哪些（）
