单项选择题 不良的（）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。

单项选择题 冲突是企业运行过程中（）地产生的一种特殊现象。

单项选择题 群体凝聚力（又称群体内聚力）包括群体对其成员的吸引力，以及（）吸引力两个方面。