问答题
公文管理自动化能够克服手工管理的哪些主要弊端？
（1）掌握信息不完全、不及时。 （2）控制办文手段的不足。 （3）公文统计难度大。 （4）不必要的重复劳动。 （5）办文效率低。
问答题 如何发送邮件？
问答题 什么叫电子文件？电子文件有哪些主要特征？
填空题 EXCEL的常用工具栏有标准工具栏和（）工具栏。
