填空题 在编写解决方案之前，准确地理解客户对项目的（）、期望和所希望达成的目标。

填空题 很多时候，成本不仅仅意味着产品价格，还会包括（）、（）等因素。

填空题 客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，包括产品对于（）、对于（）。