判断题 办理退预存、退押金业务时需将账户下全部预存/或押金款全额退还，可以只退部分。

判断题 个人户不能提供原始押金票据的，应由机主本人提供《客户票据缺失声明》本人办理，不允许代办。单位户应在提供单位介绍信中声明原始押金票据丢失以及票据的金额和所办理的业务种类。未在单位介绍信中声明的，或填写《客户票据缺失声明》并加盖公章。未提供原始押金票据的，营业员应在退押金票据的备注中注明“原票据丢失”字样，同时由值班经理及以上负责人鉴权审批。

判断题 退预存、退押金业务：单位户需提供单位介绍信即可。