填空题 （）类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。

填空题 NortonAntivirus是（）病毒软件。

填空题 当以（）模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：鼠标、加湿器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。