单项选择题
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
A、完成时间 B、维修时间 C、出厂时间 D、交车时间
单项选择题 互动检查工具包括胎压计、胎纹尺、手电筒和什么等？（）
单项选择题 在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么？（）
单项选择题 在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）
