多项选择题
某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理？（）
A.应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付； B.协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求； C.若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意。 D.自费为客人加菜
多项选择题 当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（）
多项选择题 在带团游览沿江风光带时，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，你作为地陪应怎样去做？（）
多项选择题 旅行车行至偏远山区的路途中发生重大交通事故，并有半数以上客人受伤，你该如何处理？（）
