单项选择题 物流企业调研物流服务市场是确定和提高物流服务质量的开端和（）

单项选择题 物流营销绩效评估可以分为物流企业营销部门绩效评估、企业物流部门营销绩效评估和（）

单项选择题 代理点：“贵企业把太多的钱花在作广告上，为什么不把钱省下来，做为折扣，让我们的利润好一些？”物流营销人员：“就是因为我们投下大量的广告费用，客户才会被吸引到指定地点仓储和运输，不但能节省您销售的时间，同时还能顺便销售其它的产品，您的总利润还是最大的吧！”以上这段对话在处理客户异议上属于（）