填空题 ISO9000族标准包括质量术语标准、质量技术标准及（）系列标准。

填空题 制定ISO14000系列标准的直接原因是环境的（）。

填空题 提高劳动生产率；必须设法缩短所占比例大的那些因素，降低（），使劳动生产率有明显地提高。