单项选择题
客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。
A.卫生 B.安全 C.清洁 D.环保
判断题 客房设备更新改造的期限主要有1年更新、5年更新、15年更新。
判断题 稳定性分析一般选定一些对客房质量影响不大的项目,通过图表或数字进行比较,做出分析。
判断题 为残疾宾客服务时,如宾客需代寄邮件和修理物品等,要及时通知大厅服务处为宾客办理。