多项选择题
按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）
A.中高端客户 B.一般客户 C.风险客户 D.潜力客户
单项选择题 远程银行是客服中心发展的必然趋势，首家国际远程银行是。（）
多项选择题 客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带主要体现在以下哪些方面。（）
判断题 目前客户服务中心主要以混合型呼叫中心为主
