单项选择题 人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起（）内向上级公司和监管部门报告其处理情况。

单项选择题 人身保险机构费用管控指导意见规定，保险公司根据资料性质指定专门部门保管，保管期限不得少于（）年。

单项选择题 受到经济处分的人员（）内不能享受奖励薪贴或者加薪。