单项选择题
根据《电信服务规范》，通信设备障碍修复时限（）。
A.平均值≤2小时，最长为4小时 B.平均值≤2小时，最长为6小时 C.平均值≤4小时，最长为6小时 D.平均值≤8小时，最长为12小时
单项选择题 呼叫中心兴起于20世纪（）年代，90年代进入中国。
判断题 言语行为是指人与人交流时通过表情、动作传递的信息。
判断题 理论是一套原则的整合，它们可以对所观察到的事件进行解释和预测。
