单项选择题
对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）
A.记忆 B.理清沟通者的需要和情感 C.理清谈话内容 D.反馈
单项选择题 对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）
单项选择题 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（）
单项选择题 大爱管理最基本的实现途径是（）
