问答题
接待日本、韩国游客时，导游员需要注意哪几个方面？
1.日韩客人都注重礼节，在接待过程中要特别注意。2.日韩客人很讲纪律，时间观念和集体主义精神都很强，导游员必......
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问答题 接待东北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
问答题 旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
问答题 外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？
