单项选择题
顾客的“取衣凭证”丢失时，前台人员取衣操作应（）。
A.请顾客出示有效证件并详细记录，顾客签字后方可取衣 B.请顾客出示身份证并详细记录，顾客签字后方可取衣 C.请顾客提供有效证件号码并详细记录，顾客签字后方可取衣 D.请顾客提供身份证号码并详细记录，顾客签字后方可取衣
单项选择题 向咨询优惠政策的顾客介绍店内储值优惠卡时，应（）介绍储值卡的金额和折扣。
单项选择题 由福奈特总部统一发行的贵宾卡，在有效期内可在全国所有门店享受的折扣应为（）。
单项选择题 500元面值享受8折的储值卡，余额剩余90元时，因顾客单方原因要求退卡，前台人员应（）。
