单项选择题
企财保险当中，物理性爆炸是指由于（）变为蒸汽或气体膨胀，压力急剧增加并大大超过容器所能承受的极限压力，因而发生爆炸。
A.液体 B.固体 C.气体 D.混合体
单项选择题 企财险当中，冰雹指从强烈对流的积雨云中降落到地面的冰块或冰球，直径大于（）毫米，核心坚硬的固体降水。
单项选择题 遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时，作为柜面服务人员，你应该怎么做（）
单项选择题 “将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）
