多项选择题
以下关于沟通技巧的描述正确的选项是（）。
A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息； B.语言障碍，产生理解差异； C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程； D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
多项选择题 人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。
多项选择题 影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
多项选择题 非言语沟通主要表现为身体动作、语调（）等。
