单项选择题 保险经纪机构在开展业务过程中制作的客户告知书应当包括（）。

单项选择题 保险经纪机构应当妥善保管业务档案、有关业务经营活动的原始凭证等有关资料，保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间超过1年的不得少于（）。

单项选择题 保险经纪从业人员上上岗后每人每年接受培训和教育的时间累计不得少于（），其中接受法律知识培训及职业道德教育的时间不得少于12小时。