单项选择题

A.除了听取求职者的陈述外,需要时可以与其家人联系,以便深入地了解其求职挫折的问题
B.解释时,除了语言表达外,最好附以书面的材料
C.首先要澄清求职者的求职挫折问题
D.引导求职者克服求职挫折问题