问答题
简述有效沟通的途径。
（1）正确使用语言文字 （2）积极倾听 （3）运用反馈 （4）采用恰当的沟通方式 （5）注意非语言信息等
问答题 简述个人压力管理的策略。
问答题 简述造成沟通障碍的主要因素。
问答题 如何做到员工的能力与工作任务合理匹配？
