单项选择题
（）是提供优质服务的先决条件。
A.高效娴熟的服务技能B.加强服务意识C.服务态度和技能D.真诚沟通
单项选择题 （）是发展旅游业的先决条件。
单项选择题 勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂是属于（）
单项选择题 “月明星稀”这种现象是属于（）
