单项选择题
标杆管理专家Michaelj.Spendolini博士在对57家标杆管理经验的组织比较研究的基础上，归纳出一个（）的标杆管理共通模型。
A.12步骤 B.5步骤 C.10步骤 D.14步骤
单项选择题 将素质应用于工作领域起始于（）。
单项选择题 我国企业于（）引入目标管理。
单项选择题 考核知识含量低的员工以（）指标为主。
