多项选择题
班组的特点是其特殊（）的客观反映，把握住班组的特点，就找到了班组管理和建设的支点。
A.管理方式 B.生产方式 C.生产环境 D.人文状态
多项选择题 班组长要承担班组员工的全面培训工作，适时开展（）学习，提高员工政治、思想、文化等综合素质。
多项选择题 班组流程管理的主要内容有（）等。
多项选择题 班组员工常见的心理问题包括（）
