单项选择题
标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题，可能的解决方法是（）
A.深入研究以确定关键因素 B.审视关于最佳实践的研究 C.把标杆管理与商业战略联系起来 D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目
单项选择题 复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔，最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。（）
单项选择题 （）是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。
单项选择题 丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）
