判断题 准确全面的把握客户需求，会让我们在后续接待中更为主动。

判断题 顾客的深层次需求是需要挖掘的，对于准确推荐车型很有必要。

判断题 展厅接待中，销售顾问如果发现花盆里有烟头，应主动清理或联系保洁清理，不能视而不见。