单项选择题
对于不能回答或超出业务范围的问题应该（）。
A.做出模棱两可的回答 B.推脱不理睬客人 C.向客人表示歉意或迅速查阅有关资料 D.简单回答不知道
单项选择题 委托代办领班岗位职责不包括（）。
单项选择题 委托代办主管的岗位职责不包括（）。
单项选择题 问讯处主管的直接上级（）。
