单项选择题
在哪一本核心出版物中，我们可以找到服务目录管理、信息安全管理和供应商管理的详细介绍：（）
A.服务战略 B.服务设计 C.服务转换 D.服务运营
单项选择题 服务运营中的流程有哪些？（）
单项选择题 访问管理的目标是什么？（）
单项选择题 下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（）
