判断题 观念领导者指在非正式的产品沟通中，就某一特定的产品或服务能提供建议与信息的一群人。

判断题 社会从众就是群体成员放弃自己的判断而采取与大多数人一致的行为。

判断题 参照群体指对个人的行为、态度、价值观等有直接影响的群体。