单项选择题 《客规》第四十条：发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（）礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

单项选择题 列车按运输性质的分类为旅客列车、特快货物班列、军用列车、货物列车和（）。