单项选择题
（）是影响服务期望的一个关键因素。
A.服务广告B.服务宣传C.服务承诺D.服务标准
多项选择题 基于产权关系的服务营销合作方式有（）
多项选择题 基于产业链的服务营销合作方式有（）
多项选择题 服务合作营销通过合作提高服务效率，减少（）
