单项选择题
营业网点建立文明规范的服务工作制度,包含()
A.服务监测、投诉处理 B.应急预案、服务考核 C.服务监测、投诉处理、应急预案、服务考核、服务档案 D.服务监测、投诉处理、应急预案、服务考核
单项选择题 大堂服务人员持续履职,离开大堂经理台为客户提供服务时摆放()提示牌。
单项选择题 各岗位员工应遵循的服务原则是()
单项选择题 银行拥有对储蓄国债发行条件、发行方式和()向国债主管部门提出意见和建议的权利。