填空题 奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括的基本阶段是（）、（）、（）、（）、（）。

填空题 科学管理理论在追求（）、（）、（）、（）等方面是与理性官僚制相一致的。

单项选择题 就管理幅度而言，法约尔主张，除了最底层的工头领导的工人可达15人（而在工作简单时可达20人或30人）之外，其他的每一级至多不得超过（）人。