单项选择题 “质量是个系统过程，它渗透在企业的每个环节”，这句话是指质量管理的（）。

单项选择题 不仅对质量稳定性，评比作业过程质量状态及发现和消除作业过程的失控现象，预防废品产生有着重要作用，而且可以为质量评比提供依据的质量统计方法是（）。

单项选择题 从承运人的角度出发定价的方法是（）。