单项选择题 书面沟通所传递的信息必须满足接受者的需要，而不仅仅是发送者的需要。这体现了书面沟通中的哪一项原则？（）

单项选择题 以下哪一个是会议议程的第一个设计步骤？（）

单项选择题 建立内心平衡与控制怒气的关系属于个体沟通中的哪一种？（）