多项选择题

A.通过公证处电话和网站查询、实地走访等多种方式查证相关法律文书
B.发现可疑情况时,可根据账户预留电话、预留联系地址、客户所在居委会核实关系证明、公安机关核实死亡证明等方式继续核实真实性情况
C.发现涉嫌诈骗客户存款等不法行为时,要及时采取向公安机关报案、向总行报送风险事件等必要措施,妥善处置