单项选择题 定制化服务体现服务境界的（）。

单项选择题 下列选项不属于客户档案分类管理原则的是（）。

单项选择题 铁路货物交付，收货人持领货凭证和规定的证件到铁路货运营业室办理领取货物的手续，是（）。