单项选择题
换板率的计算公式为（）
A.换板率＝换板数量/（工单总量-剔除类机型-升级数量-换机数量） B.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-升级数量-换机数量） C.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-剔除类机型-升级数量） D.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-剔除类机型-升级数量-换机数量）
多项选择题 网点信息准确率的考核含以下哪些项目？（）
单项选择题 超期维修工单是指超（）天的工单。
多项选择题 以下哪些是标准化回访项目？（）
