单项选择题 公共关系的客体按（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

单项选择题 企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。

单项选择题 物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。