多项选择题 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。

单项选择题 物业可以获取的最大租金收入称为()。

单项选择题 潜在毛租金收入减少的原因是（）。