单项选择题
工程技工小李在业户室内维修过程中，因维修方法与业主意见不统一，小李应（）
A.因业主不懂技术，还是以小李的方法去维修 B.应该先和业户解释，强调业主说的不对，再说自己的观点，用专业的角度来说服业户 C.尽量顺应业主的需求和意见，对于不合理要求，要善于化解和引导 D.出现意见不统一，坚持自己观点，问业户修不修，不修就返回服务中心销单
单项选择题 我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）
单项选择题 工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）
单项选择题 公共维修操作要求的“四查”是指哪些内容，下列不正确的是（）
