多项选择题
下列属于产品的跟踪服务与售后信息反馈的工作范畴是（）。
A.加强与客户的沟通 B.对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理 C.了解产品销售后的客户需求 D.收集新客户信息 E.制订新的营销计划
多项选择题 银行产品的营销方式多种多样，归纳起来包括（）。
多项选择题 交叉营销方法可达到（）目的。
多项选择题 咨询式营销是指商业银行通过（）渠道，完成有关产品的营销。
