多项选择题
业务集中处理平台队列管理总体原则（）
A.以时间为序的先进先出原则 B.业务处理中心手工调整插队原则 C.队列积分管理原则 D.优先级客户管理原则 E.超时限管理原则
多项选择题 衡量营业网点业务集中处理的运行质量指标，主要包括（）等。
多项选择题 业务集中处理平台遵循（）的管理原则，由总行集中统一管理。
多项选择题 业务集中处理平台的业务管理主要是通过（）等功能实现对业务运营的质量效率管理和风险控制。
